Foire aux questions
Billetterie & Réservations
Où puis-je acheter mes billets ?
Les billets sont disponibles sur notre site internet, ainsi que sur nos partenaires officiels : Eventim, Fnac Spectacles et BilletReduc.
Nous vous recommandons d’acheter vos places uniquement sur ces plateformes pour éviter toute revente non autorisée.
Vais-je recevoir un billet physique ?
Non, les billets sont dématérialisés. Après votre achat, vous recevrez vos billets par e-mail. Vous pouvez les présenter à l’entrée soit imprimés, soit directement sur votre smartphone.
Je n’ai pas reçu mon billet, que faire ?
Vérifiez d’abord vos courriers indésirables. Si le billet n’y figure pas, contactez la billetterie utilisée (Eventim, Fnac Spectacles, BilletReduc ou notre service client) avec le nom utilisé lors de l’achat.
Puis-je échanger ou annuler mon billet ?
Conformément à la législation sur les spectacles vivants, les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas d’annulation du concert.
L’événement est complet, y a-t-il une liste d’attente ?
Non, il n’existe pas de liste d’attente officielle. Nous vous conseillons de suivre nos réseaux sociaux ou de vous inscrire à notre newsletter pour être informé(e) des prochaines dates.
Puis-je réserver pour un groupe ?
Pour les groupes de 30 personnes ou moins, vous pouvez acheter directement vos billets via notre billetterie ou les plateformes partenaires. Pour les groupes de plus de 30 personnes, veuillez nous contacter par notre formulaire de contact.
Déroulement du concert
À quelle heure dois-je arriver ?
Nous vous recommandons d’arriver au moins 30 minutes avant le début du concert pour avoir le temps de vous installer sereinement.
Les retardataires peuvent-ils entrer ?
Par respect pour le public et pour les artistes, aucune entrée n’est possible après le début du concert.
Quelle est la durée d’un concert à la bougie ?
La durée moyenne est d’environ 60 minutes, sans entracte.
Y a-t-il des places numérotées ?
Les places sont attribuées en fonction de la zone que vous avez achetée. À votre arrivée, le personnel vous guidera vers votre zone. Les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi au sein de votre zone.
Puis-je prendre des photos ou filmer pendant le concert ?
Pour préserver l’ambiance et le respect des musiciens, les photos et vidéos ne sont pas autorisées pendant la représentation. Afin que tous les spectateurs puissent profiter pleinement de l’expérience, nous vous prions de bien vouloir éteindre votre téléphone pendant toute la durée du spectacle. Les photos et vidéos sont autorisées uniquement pendant la dernière chanson, lorsque les musiciens vous y invitent. L’utilisation du flash est strictement interdite.
Puis-je me rendre aux toilettes pendant le spectacle ?
Pour garantir une expérience optimale pour tous, nous vous prions de bien vouloir rester assis pendant toute la durée du concert, sauf en cas d’urgence.
Y a-t-il de la nourriture ou des boissons proposées sur place ?
Cela dépend du lieu du concert. Dans la majorité des cas, aucune vente de nourriture ou de boissons n’est prévue, et il n’est pas autorisé d’en apporter de l’extérieur. En revanche, une bouteille d’eau personnelle est généralement acceptée.
Accessibilité & Conditions pratiques
Les concerts sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, la plupart de nos lieux sont accessibles. Merci de nous contacter avant votre venue afin que nous puissions vous accueillir dans les meilleures conditions.
Puis-je venir avec des enfants ?
Les enfants sont les bienvenus, mais nous recommandons le concert à partir de 8 ans, afin de préserver le calme et la concentration nécessaires à ce type de spectacle.
Y a-t-il un dress code ?
Aucun code vestimentaire n’est imposé. Prévoyez simplement une tenue confortable adaptée à la saison et au lieu (certains concerts ont lieu dans des lieux patrimoniaux plus frais).
Autres questions
Le concert est-il vraiment à la bougie ?
Oui, nos concerts sont éclairés uniquement par des centaines de bougies LED, pour une atmosphère intime, poétique et sécurisée.
L’expérience est-elle la même dans chaque lieu ?
Chaque lieu a son charme et son acoustique propres. L’ambiance est toujours unique, mais la magie des concerts à la bougie reste la même.
Comment être informé(e) des prochains concerts ?
Abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour découvrir nos nouvelles dates et lieux.
Le concert peut-il être annulé ?
En cas de force majeure (conditions météo extrêmes, problème technique, maladie d’un artiste, etc.), vous serez informé(e) par e-mail. Les billets seront alors remboursés ou reportés selon le cas.
Partenariats
Je suis propriétaire d’une salle et je souhaiterais accueillir des concerts à la bougie, comment faire ?
Nous serions ravis d’en savoir plus sur votre lieu !
Notre équipe est en recherche permanente de nouveaux espaces partenaires à travers la France pour accueillir nos concerts à la bougie. Que votre salle soit un lieu patrimonial, un espace culturel, une église (désacralisée ou non) ou une salle de réception, nous étudions chaque proposition avec attention.
Il vous suffit de nous contacter via le formulaire de la page Contact en nous indiquant :
le nom et la localisation du lieu,
la capacité d’accueil,
les équipements disponibles (chaises, scène, éclairage, etc.),
et, si possible, quelques photos du lieu.
Notre équipe reviendra rapidement vers vous pour échanger sur les possibilités de collaboration et les conditions techniques nécessaires à l’organisation d’un concert à la bougie.
Je suis musicien et souhaite jouer lors de concerts à la bougie, puis-je postuler ?
Oui, bien sûr ! Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents artistiques pour rejoindre nos concerts à la bougie à travers la France. Si vous êtes instrumentiste professionnel, chanteur ou membre d’un ensemble, vous pouvez tout à fait proposer votre candidature.
Pour cela, rendez-vous sur la page “Travaillez avec nous” et remplissez le formulaire prévu à cet effet en précisant :
votre discipline musicale (instrument(s), voix…),
votre expérience de scène,
vos disponibilités géographiques,
et, si possible, un lien vers une vidéo ou un enregistrement de votre travail.
Notre équipe artistique étudiera attentivement votre profil et vous contactera si votre univers correspond à nos prochains projets.
